• Ponga al consumidor en el centro de su proceso de innovación

    Servicio c-Watch

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¿Quién es el consumidor digital?

El auge de Internet y de las redes sociales han configurado un nuevo tipo de consumidor que está más informado que nunca y que elije que marca, como y cuando consumirla con mayor autonomía. Esto se ha traducido en un tipo de consumidor más exigente que además comparte sus opiniones en medios digitales.

“El 82% de los consumidores reconoce que las opiniones vertidas en Internet ha influido en su decisión de compra”

Fuente: “Word of Mouth Marketing Association”

En el contexto del sector agro-alimentario, es clave poner al consumidor en el centro del proceso de innovación para que su estrategia de innovación esté alineada con lo que los consumidores demandan y anhelan. La ingente cantidad de manifestaciones del consumidor e información publicada en Internet y redes sociales está al alcance de la mano y recopilando y analizando adecuadamente dicha información podremos responder a las siguientes preguntas:

  • ¿Cuáles son las preferencias, necesidades y criterios de aceptación manifestados en torno a productos de alimentación?
  • ¿Qué productos e ingredientes están adquiriendo relevancia reciente entre los consumidores y cómo evoluciona dicho interés?
  • ¿Qué relaciones establecen los consumidores entre los productos y sus propiedades nutricionales, principios activos o funcionalidad?
  • ¿ Qué nuevas señales incipientes afectan a mi familia de productos y son por lo tanto vectores de innovación sobre los que trabajar?

cWatch es un servicio dirigido a empresas del sector agroalimentario con interés en estrategia competitiva de diferenciación por innovación de producto o innovación en marketing.

  • Acotar e identificar

    Acotar e identificar el problema al contexto que la empresa necesita para maximizar el impacto en el proceso de generación de nuevos productos.

  • Recoger

    Recoger automáticamente manifestaciones del consumidor de las fuentes representativas del mercado: cuentas de relevancia en Facebook, Twitter, foros, sitios de opinión e influencia.

  • Analizar

    Analizar de manera cuantitativa y cualitativa la información extraída e identificar nuevas oportunidades de búsqueda y refinamiento sobre el conocimiento generado.

  • Conocer

    Conocer qué aspectos expresan los consumidores y detectar vectores de innovación: informe cuantitativo y cualitativo.

¿Por qué cWatch?

La innovación se ha convertido en un punto clave del proceso de desarrollo de los nuevos productos agroalimentarios, y no es para menos, análisis recientes sobre el promedio de vida útil establecen que tan solo el 20% continúan meses después en el lineal (Fuente: “Kantar Worldplanet”). 

Por lo tanto, situar al consumidor en el centro del proceso de innovación es una necesidad si se quieren desarrollar productos que satisfagan sus necesidades, analizando toda la información que se desprenda de su interacción en los distintos medios en los que interacciona, especialmente digitales.

Analizar la información vertida en Internet (redes sociales, foros, paginas especializadas…) es un proceso complejo por el número de fuentes existentes, el volumen de las opiniones vertidas, la identificación de conceptos y la interpretación de las valoraciones.

Teniendo en cuenta la importancia de este análisis y dada la complejidad inherente de analizar medios digitales, ainia presenta la solución tecnológica cWatch que a junto a la metodología propia de análisis de productos permite generar un resultado que se ajusta a las necesidades del usuario identificando las tendencias según sus intereses.

Aportamos valor:

Insights

Conocimiento profundo acerca de qué, cómo, cuándo, y dónde los consumidores expresan las opiniones de productos de alimentación, mediante la aplicación de una metodología probada de búsqueda automática y análisis.

Especialistas agro-alimentarios

Sistema orientado específicamente a los atributos y productos propios del sector agroalimentario.

Siempre presente

Generación de impacto positivo en las fases de ideación y diseño, envasado y vida útil, formulación y prototipos y validación con paneles de usuarios

Estrategia de innovación

Adecuada planificación estratégica de la innovación de la empresa apoyada en el conocimiento real de las motivaciones del consumidor.

CONTACTO

David Martínez
Más de 10 años de experiencia en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones aplicadas al sector agroalimentario.
Jefe del Departamento de TIC